Comprar mobiliario online requiere confianza. Esta es nuestra parte del trato.
Plazo
Tienes 7 días calendario desde la entrega para solicitar un cambio o devolución, sin necesidad de justificación, conforme a las normas de protección al consumidor.
Condiciones
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios y manuales. Los productos armados por nuestro servicio de instalación solo aplican a cambio por defecto de fábrica (cubierto además por la garantía de 5 años).
Cómo solicitar
1) Escríbenos por WhatsApp con tu código de pedido y el motivo. 2) Coordinamos el recojo o la entrega en showroom. 3) Verificado el estado, elegimos contigo: cambio por otro producto, nota de crédito o reembolso al mismo medio de pago (Yape o MercadoPago) en un máximo de 10 días hábiles.
Producto con falla
Si el producto presenta un defecto de fábrica, el cambio, reparación o reembolso corre 100% por nuestra cuenta, incluyendo el transporte. Aplica la garantía de 5 años.