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1. Identificación
haven.pe es operado por HAVEN (en adelante, "la Tienda"), con domicilio en Lima, Perú. Contacto: WhatsApp · +51 1 000 0000.
2. Precios y stock
Todos los precios están expresados en soles (PEN) e incluyen IGV (18%). Las ofertas y precios de comparación corresponden a precios regulares anteriores de la Tienda. El stock se actualiza en tiempo real; si por excepción un producto pagado no tuviera stock, se ofrecerá un producto equivalente, nota de crédito o reembolso íntegro.
3. Medios de pago
Aceptamos Yape (transferencia al número oficial mostrado en el checkout, con verificación manual) y MercadoPago (tarjetas de crédito/débito hasta en 12 cuotas según banco, y saldo en cuenta). La Tienda no almacena datos de tarjetas: el pago con tarjeta se procesa íntegramente en la pasarela certificada de MercadoPago.
4. Comprobantes
Emitimos boleta o factura electrónica conforme a las disposiciones de SUNAT, con los datos consignados por el cliente en el checkout (DNI para boleta; RUC y razón social para factura). Verifica tus datos: los comprobantes emitidos no son modificables.
5. Entrega
Los plazos estimados se muestran en cada producto y en el checkout. La entrega se coordina por WhatsApp. La propiedad y el riesgo se transfieren con la entrega del producto.
6. Derecho del consumidor
Aplican el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y sus normas. Cambios y devoluciones según nuestra política publicada. Contamos con Libro de Reclamaciones virtual.
7. Propiedad intelectual
Las marcas, textos, fotografías y diseño del sitio pertenecen a HAVEN o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción sin permiso escrito.